Chính sách hỗ trợ

Cập nhật lần cuối: 29 tháng 10, 2026

1. Kênh hỗ trợ

ATech chỉ xử lý yêu cầu từ email hoặc số điện thoại trên đơn, hoặc người được chủ đơn ủy quyền. Hãy kèm mã đơn, tên gói và mô tả việc cần xử lý.

2. Phạm vi

3. Ngoài phạm vi

Hỗ trợ đi kèm không gồm viết content thay bạn, chạy quảng cáo, làm SEO thay website của bạn, sửa máy tính, khôi phục dữ liệu bạn không lưu, hay cam kết doanh thu và thứ hạng. Việc Claude, Google, ngân hàng hoặc công cụ bên thứ ba đổi giao diện không làm phát sinh hoàn tiền.

4. Từ chối hỗ trợ

ATech có thể dừng hỗ trợ nếu yêu cầu kèm thông tin giả, quấy rối người hỗ trợ, hoặc nhằm phát tán file skill. Dừng hỗ trợ vì lý do này không làm phát sinh hoàn tiền.

5. Khiếu nại

Gửi email tới anhtuan.work.2001@gmail.com với mã đơn, việc đã xảy ra và cách bạn muốn được xử lý. ATech phản hồi sau khi đối chiếu đơn.